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【必读】做生意,难道只有一味的降价,才能吸引顾客吗?

文章关键字:顾客    作者:超市智汇    发布时间:2018-5-9 11:37:23   我要评价

www.jzp400.com www.lollysweet.cn 都说生意不好做、网店冲击……

似乎对实体店

不利的因素太多了

销售不好怎么办?

打折呗!

可是……


打过8折后,再恢复原价, 顾客 会说:“你上次都打八折了,要不还给我打八折吧。”当然不行啊,那怎么办? 顾客 就走呗,你不打八折,隔壁还七折呢!

这样连续几天生意都不好,怎么办?干脆先甩货,七折!三次活动以后, 顾客 就开始等待折扣了,正价时根本没生意。于是活动持续做吧,结果形成恶性循环。

你知道你这是什么行为吗?

你自己被你打折弄死也就算了,你这是扰乱市场啊,影响实在太严重了!
你说,“又不是我一个人扰乱市场,别人都在打折,我不打折我就没生意啊。”你难道没看过,在一些批发市场里,不还价、不打折的零售店,生意最好?单价最贵的生意最好?大家都打折,你不打折,岂不是被 顾客 认为是品牌?岂不是被尊重。

你看到这里,估计肺都要气炸了吧?可事实就是如此。

打折等于是吃未来的饭,打折三天,经营额可能稍微好一点,可是后面连续10天都会有所下降的。那你说,我不能一直打下去???告诉你,同一个活动,效果不会超过三四天。

当你经常打折时......

不知不觉中你的 顾客 已经在发生微妙的变化

部分因为产品或品牌喜欢你的 顾客 会离你而去,而更多的价格敏感型 顾客 则会经常光顾你。

要知道,有很多 顾客 是希望他买过的东西不会贬值的,这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP,却吸引了短暂的那些价格敏感型 顾客 。打折带来短暂的营业额增长,实在得不偿失。

你可能会追问,那我不打折怎么办?当然不是单纯不打折就能有好生意的。你需要研究数据、专心做服务……或者学学做大单?不去研究那些高科技的技术,是不爱动脑子、不愿找方法的表现。

任何经营方法只会吸引一类 顾客 。

你喜欢打折,就吸引价格敏感型 顾客 ,让你认为是价格问题,于是走入价格的漩涡;你研究服务,VIP忠诚度就越来越高;
你研究销售技巧,成交率和连带率就越来越高;
你研究产品,时尚型 顾客 就会越来越多……

有的老板说......

我们这里是小地方,消费能力比较弱,所以 顾客 爱还价

有的人说,“我们这里是小地方,消费能力比较弱,所以 顾客 爱还价。”也有的人说,“我们家的东西贵,所以 顾客 爱还价。”

那么,我们来看两种现象。在大超市里买菜,20.1元;在菜市场买菜,20.1元。请问,你是不是都会还价?

可口可乐在超市里卖2块钱一听,自动贩卖机5块钱一听,麦当劳8块钱一杯,五星级酒店38块钱一杯。完全相同的品牌和产品,在不同的地方价格完全不同,请问,你会不会还价?

显然,你在菜市场里,如果价格20.1元,你会本能的来一句:“20块好吗?”,而在大超市里肯定不会;同样的可口可乐,不同的价格,你都不会还价。

所以, 顾客 会不会还价,跟 顾客 无关,只跟你的店铺有关。如果你的 顾客 爱还价,只因一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺!

那些在你看来特别爱还价的 顾客 ,并不是在任何地方消费都会还价的,而是在你的店铺才会还价。

为什么你的店铺长的会像还价的店?


门店|形象
顾客 爱还价的店:店铺的装修就像个杂货铺,店铺的陈列凌乱,卫生很糟糕,店铺的灯光昏暗,音乐很老土或者声音不合适。

顾客 不爱还价的店:装修时尚,陈列整洁舒适,卫生清爽,灯光舒适,音乐时尚、音量恰到好处。
店员|形象

顾客 爱还价的店: 顾客 一进店,店员在玩手机,趴收银台,靠墙靠货架,坐在休息椅上,目光呆滞,面无表情,不化妆,穿着老土邋遢。

顾客 不爱还价的店: 顾客 一进店,店员热情接待,或是正在忙碌于店铺的工作,穿着时尚得体,化淡妆,笑容甜美亲切,恰到好处的赞美 顾客 。

服务|形象

顾客 爱还价的店:店员销售水平差,说话口气像地摊小店,心底里觉得 顾客 都是“坏人”,爱与 顾客 起争执, 顾客 退换货时处处刁难。

顾客 不爱还价的店:店员销售水平好,说话口气专业而亲切,心底里觉得进店来的 顾客 都是“好人”,从不与 顾客 起争执,能妥善处理好 顾客 的退换货与其他投诉问题。

现在知道你的 顾客 为什么爱还价或者很少有人还价了吗?


生意再不好做,可还是有不少品牌、不少店铺与去年同比在提升。

一类人只会吸引同一类人,你抱怨,就吸引抱怨;你探讨方法,就吸引喜欢和你一起探讨方法的同行。正能量的人,总是看到机会;负能量的人,总是看到问题。建议你,赶紧将恶性竞争刹车,把专业服务进行到底,不然你的生意只会越来越艰难。

文章关键字:顾客    作者:超市智汇
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